Aux Ateliers

"Responsable barbu irrespectueux, met des plats sur la carte que l’on ne peux pas acheter et se vante de sortir au bar le soir. Inacceptable!"

"Bonjour, Nous revenons a l'instant des ateliers. Plusieurs fois que nous y allons, notre fille adore et le parc est super. En revanche. Le nettoyage du jeux pour enfants, je suis désolé mais ce n'est pas possible. Cest de plus en plus sale, des cheveux partout, tapis sale, tas de poussières qui tombent sur le sol. Je signale et on me répond que cest fait 1 fois par mois minimum. Cela devrait etre nettoyer tous les 2 jours. Cest inadmissible. Chez vous le ménage est fait 2 fois par semaines au minimum alors que vous êtes 3 ou 4. Ici ca brasse je ne sais combien d'enfants, souvent malade. Le nombre de microbes et bactéries doivent pullulé. Ca devrait etre fait plusieurs fois par mois. Et vu la poussière qu'il y a, je pense qu'on m'a menti ou alors changer de personnels de nettoyage..."

"J’ai pour habitude d’y aller très souvent que ce soit entre amis ou dans un cadre plus professionnel et je n’ai jamais été déçu, les repas sont excellents, le personnel est au top et les activités sont nombreuses ! Rien à dire !"

"Venue à ce jour pour mon anniversaire Pour faire 2 parties, la gérante nous a refusé en disant qu'il y avait un groupe à 15h30, hors personne. Donc sur les 2 parties, ils ont accepté qu'une. Je trouve ça lamentable surtout qu'on ne dérange personne. Je ne reviendrai plus."

"Le complexe est grand, bien aménagé, et propose de nombreuses activités variées : bowling, escalade, trampoline, laser game et une aire de jeux pour les plus petits. Un lieu idéal sur le papier pour les familles avec enfants. Cependant, je souhaite partager une critique importante concernant l’accès aux trampolines. La limite d’âge fixée à 7 ans minimum me semble posée de manière arbitraire. Mon fils de 6 ans et 10 mois, grand et costaud pour son âge, n’a pas pu accéder librement, et j’ai dû prendre un forfait accompagnateur (4 €). Ayant deux enfants (6 ans et 2 ans), cela pose un vrai problème de surveillance : je dois être avec le grand au trampoline et, en même temps, garder la petite à l’aire de jeux… ce qui est humainement impossible. Résultat : j’ai choisi de surveiller le grand, mais évidemment, ma petite m’a échappé quelques instants et s’est retrouvée sur le trampoline, ce qui a provoqué une intervention du personnel. J’ai trouvé cela paradoxal : on impose une règle stricte au nom de la sécurité, mais dans les faits, l’aire de jeux n’est pas forcément plus sécurisée, et la surveillance repose uniquement sur les parents (dont beaucoup sont rivés sur leur téléphone). En résumé : ✅ Lieu spacieux et agréable, activités variées. ❌ Règlement trampoline trop rigide et peu adapté aux enfants proches de 7 ans. ❌ Organisation compliquée pour les parents avec plusieurs enfants. ❌ Sécurité pas toujours cohérente entre les différentes zones. Dommage, car le potentiel est là, mais l’expérience reste frustrante."

"Toujours très accueillant on a bien été reçu par l'équipe des ateliers notamment nathan pingris qui a su nous conseillés tout au long de la journée. Ps restoration au top"

"Nous sommes venus hier soir.. vers 23h30.. le responsable du barman irrespectueux prétentieux l'arrêt de cocktail 23h30 alors au moment qu'on choisi quelque cocktail était posé sur le bar.. Par contre l'agent de sécurité très gentil. Je ne reviendrai pas.."

"J aime bien cet endroit mais par contre il faudrait déplacer les fumeurs qui sont juste à l entrée franchement avec des enfants et meme pour les autres ce n est pas du tout agréable. Également déplacer le jeu des palets car des ados étaient entrain de jouer et les palets voulait de partout mon fils s en ai prit sur la tête et un autre enfant à côté.... biensure je l ai signalé on m a prit de haut et me croyait pas... je lui ai dit de venir avec moi et qu il verrais de lui meme et ben entendu un autre palet à voler au meme moment... sinon l endroit est bien il y a plein de jeu"

"Je recommande vivement ce lieu : super équipe, super accueil, le restau est vraiment qualitatif et à tarif tout à fait compétitif, le bar est top, l'espace est bien pensé. Petit clin d’œil à l'équipe restau, car j'étais avec un pote client exigeant et vous avez super bien géré avec le smile en prime ! Je n'ai pas vu de rack à vélo sur le parking (compte-tenu de la localisation ils ne doivent pas être nombreux...). Je ne suis généralement pas fan des zones commerciales et de ce genre d'endroits très grands, mais là je suis bluffé : BRAVO à toute l'équipe de Aux Ateliers et MERCI pour votre accueil, je reviendrai avec plaisir !"

"merci à lyna elle gérer de ouf, elle met grave l’ambiance toujour le sourire de ouf franchement c’est la meilleur elle régale tout le monde franchement faut la garder elle est super agréable !!! grande force !!! et merci encore pour l’accueil"

"Laser game au top, sur 2 etages, bien décorer, vachement immersif, le meilleur de que j’ai essayé sur besac ! Super accueil de la par de Lyna !"

"Un grand merci à Lyna pour son professionnalisme lors de ma séance au trampoline park. Mes enfants étaient ravis et ont tout de suite bien accroché avec elle. Je recommande vivement ses services à 100 % !"

"Un très bon lieux ,de qualité malgré quelques quelques malgré défaut un employer remarquable prenomé Lyna tres accueillant et chaleureuse elle devrait être promue employée de l’année"

"Accueil très agréable merci à Lyna qui a pris le temps d’expliquer les règles mon neveu je recommande !"

"Les matchs de foot sont diffusés sans son . Pour un tel établissement c’est une honte privilégiez le play arena c’est bien mieux ."

"Une journée inoubliable grâce à Lyna ! Après une expérience laborieuse voire catastrophique aux ateliers du fait de l’encadrement., j y suis revenue avec appréhension. Et quelle surprise !!! Mes enfants et moi avons passé une journée mémorable à l’escalade, et quelle joie de retrouver la même animatrice que nous avions tant appréciée lors de l’activité trampoline ! Lyna se distingue par une amabilité, une politesse et une délicatesse rares. Toujours à l’écoute, avec un sourire lumineux en permanence, elle sait accompagner et rassurer les enfants avec bienveillance. Son attention, sa douceur et sa disponibilité ont marqué non seulement ma famille, mais aussi les autres parents et enfants autour de nous, tous également ravis de son encadrement. On a tendance à s’exprimer lorsque quelque chose ne va pas… Aujourd’hui, je tiens au contraire à faire entendre haut et fort ma satisfaction. Bravo et merci à cette jeune animatrice passionnée, pour son professionnalisme, son dévouement et sa belle énergie communicative !"

"Aller au atelier c’est vraiment trop bien et aller au trampoline car y’a Lyna la meilleure animatrice d’ici c’est la boss"

"Un lieu sympa avec pleins d'activités enfants ou adultes ... Escalade, trampoline Je remercie particulièrement Delphine, nous n'avons jamais vu une monitrice aussi attentionnée et patiente. Elle a su aidé mes filles a ce qu'elles ai envie de se dépasser a l'escalade et au trampoline. Même si elle as été chercher la plus grande qui pouvait plus redescendre, elle l'a fait avec bienveillance. Une telle gentillesse devrait être récompensée . Un goûter sympa aussi même si 6.5€ pour 1l d'eau au sirop c'est quand même pas donné."

"Merci a lyna pour son accueil très chaleureux. Elle a su répondre à mes demandes bien qu'elles soient farfelues. J'adore sa joie de vivre elle rend tout le monde content avec son sourire."

"Nous avons passé une bonne après midi, nous avons testé le laser game ainsi que l'escalade. Le laser game est vraiment très bien réalisé, les décors nous mettent vraiment dans cette ambiance apocalyptique. Bon le seul petit soucis avec ce laser game, c'est qu'il est immense !😅 C'était une vraie galère pour trouver les escaliers pour se rendre à l'étage ! Pour l'escalade c'était vraiment super, un staff super et très sympa qui était là pour nous aider et nous donner des conseils. Avec des murs pour tout les niveaux. Super, À refaire !"

"Seul point positif : l'eau plate était fraiche. Service vraiment médiocre. Restaurant presque vide et 1h d'attente pour les plats dont un qui n'avait pas été pris en compte a la commande et préparé lorsque les plats sont arrivés. Tout ça pour des entrecôtes très grasses, un hamburger végétarien qui n'était qu'une ratatouille surgelé entre deux tranches de pains ... Certains ont quand même eut le courage de prendre des desserts. Les pâtisseries XB sont bonnes en revanche les glace ne sont pas géniales non plus ... Première et dernière fois que nous venons."

"Très déçu 45 min d attente pour 5 plats et 1h30 pour une autre personne pour une cuisine très moyenne ! Le service laisse à désirer. heureusement que l eau était fraîche AU MOINS bref très déçu a fuir"

"En tant que parent soucieux du bien-être et de l’éveil de son enfant, il m’est précieux de pouvoir compter sur des lieux d’accueil à la hauteur de ces attentes. Le complexe Les Ateliers, regroupant plaine de jeux, trampoline, escalade et laser game, incarne à mes yeux un modèle de structure familiale moderne, sécurisée et profondément humaine. Je souhaite saluer avec la plus grande considération l’équipe dans son ensemble, qui fait preuve au quotidien d’un professionnalisme remarquable, d’une bienveillance constante, et d’une disponibilité sincère. Leur énergie, leur écoute et leur engagement contribuent directement à la qualité de l’expérience que vivent enfants et parents. Le responsable du site, quant à lui, se distingue par sa réactivité, son sens du dialogue et sa gestion attentive des situations, même lorsqu’un petit imprévu survient. Il donne l’exemple d’une direction impliquée et proche de son public. Je me dois également de faire une mention spéciale à l’espace snack. J’avoue qu’au début, je n’osais pas opter pour le menu enfant, pensant à tort qu’il s’agissait de plats industriels. Or, c’est tout le contraire : les frites sont faites maison, (à mettre en valeurs sur vos carte) les nuggets sont de qualité, . Ce soin apporté à l’alimentation des plus jeunes est un signe de sérieux et de respect envers les familles. Une suggestion tout en nuance : une petite attention supplémentaire pourrait être portée à la quantité de sel sur les frites surtout pour les enfants , dans un souci d’équilibre. Enfin, je ne saurais trop recommander la formule PASS , idéale pour les familles qui, comme nous, fréquentent le lieu régulièrement. Elle allie confort, flexibilité et avantage économique. Les Ateliers ne sont pas qu’un espace de loisirs : c’est un lieu où les enfants rient, découvrent et grandissent, entourés d’adultes attentifs et engagés. Un lieu où les parents, eux, trouvent une forme de tranquillité, de confiance et de reconnaissance. Bravo à toute l’équipe. Continuez ainsi. . Mr NOURINE"

"Mes enfants ont passé un bon moment dans la plaine de jeux, les structures comme les toboggans sont bien conçues et stimulantes pour eux. L’espace est clairement pensé pour les enfants, donc oui, c’est bruyant – mais c’est normal. En revanche, j’ai trouvé dommage qu’il y ait plusieurs attractions supplémentaires payantes à l’intérieur même de l’aire de jeux. Je comprends que business is business, mais en tant que parent, passer son temps à dire non à son enfant au milieu d’un espace censé être libre et ludique, c’est frustrant et un peu stressant. L’endroit a du potentiel, mais cet aspect payant au sein même de l’espace déjà tarifé me laisse une impression mitigée. Je ne suis pas certaine de revenir, malgré l’intérêt des structures."

"Soirée karaoké entre collègues femmes du travail. C'était excellent, l'accueil était très bien, le tarif génial et le lieu aussi évidemment. Nous avons passé un très bon moment. On remettra ça dès que possible"

"Nous avons passé une soirée à plusieurs qui était un peu décevante (les bases du service ne sont malheureusement pas acquises, pas d’écoute, aucunes explications..) et un choix de desserts inexistant à 20h30 déjà plus de desserts ! donc dépêchez vous si vous voulez les déguster ! Qualité des plats plutôt bons, rapport qualité prix bien.1 Serveur sympa au service des boissons au bowling. Donc pour résumé, tout était bien mise à part le service au restaurant 👩🏼‍🦰"

"Excellent lieu de loisirs. Activités variées, snack et restaurant (trop souvent complet). Un peu cher par rapport à d'autres complexes, mais plus agréable et très propre."

"Jeux et activités cool pour grand et petits. Gros point négatif sur le snaack Prix exagéré pour la qualité des produits Crêpe au sucre 3.40€ pour quelque chose de trop cuit et dur à manger. Les frites beaucoup trop cuite également, l'impression de manger du carton. Je pence pas que leur équipe, manager aient goûté à tout ça ! Il faut faire quelque chose car c'est dommage pour le complexe."

"Très déçue et choquée par le comportement de votre établissement suite à un accident survenu à mon petit-fils de 10 ans, lors d’un anniversaire au laser game. Aucune prise en charge, aucune réaction : ce sont ses copains qui l’ont sorti du local alors qu’il était blessé ! Oui, l’enfant est sous la responsabilité d’un adulte accompagnant, mais celui-ci n’a pas accès à la salle pendant l’activité. Il y a des caméras, non ? Pourquoi ne pas interrompre la partie en cas de chute ou d’accident ? Mon petit-fils aura des soins à vie suite à cet accident. Et malgré plusieurs réclamations (assurance, demande de geste commercial pour l’anniversaire écourté), aucune réponse de votre part. J’ai déjà laissé un avis hier : supprimé. Pas étonnant, ce n’est malheureusement pas le premier accident chez vous subit par d'autres enfants : entorse, cheville fracturée… Toujours le même schéma : aucune compassion, aucun professionnalisme, et surtout tout faire pour que cela ne se sache pas. Cette fois, je prends une capture d’écran de mon avis, car j’estime qu’il est important que les autres parents soient vraiment informés. ☹️"

"⭐☆☆☆☆ Une expérience décevante et incompréhensible ! Nous avons attendu 45 minutes pour un simple wrap servi froid et une portion de frites ridiculement petite. Le plus aberrant ? L’endroit était loin d’être bondé, donc aucune raison valable pour un temps d’attente aussi interminable. C’est vraiment dommage car nous espérions passer un bon moment, mais nous repartons frustrés et affamés. Service désorganisé, rapport qualité/prix honteux. Une chose est sûre : nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons absolument pas cet établissement. À fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent !"

"Alors je suis allé avec mes amis pour voir un match de foot quand tout a coup, on me dit qu’il faut consommer pour rester dans l’atelier, sauf que je ne le savais pas, donc ont décide de voir la carte pour faire nos choix mais aucun nous nous convient donc on décide de rien prendre . Et la dame de service nous dit que c’est la dernière fois que vous me faites ce coups je lui demande comment madame ? Et elle me répond non mais c’est la dernière fois stop je vous invite à quitter les lieux . Franchement tres désagréable le personnel, elle aurais pu parler plus calmement et être moins désagréable donc j’ai une mauvaise expérience désormais . JE NE REMETRAIT PLUS LES PIEDS ICI !!"

"Accueil chaleureux, service rapide et de qualité ! L’endroit est agréable et le personnel sympathique. Je recommande sans hésiter."

"J’ai été pour la journée d’intégration de miss petite univers Franche-Comté 2025, nous avons été accueilli dans une très jolie salle. Le midi, le service était rapide et les pizzas très bonnes. J’ai passé une agréable journée, merci pour cet accueil chaleureux !"

"Accueil très agréable, personnel à l'écoute. Tout était parfait. Un grand merci de nous avoir accueilli chaleureusement"

"Je suis allé Aux Ateliers pour notre journée d’intégration avec le comité miss petite universe franche comté et c était vraiment super. Merci beaucoup."

"Belle diversité de choix en therme d’activité en plus des arcades c’est top ! Le restaurant est délicieux et les employés sont à l’écoute dès que besoin, C’est parfait"

"J’ai passé un super moment Aux Ateliers Besançon ! Un grand merci pour l’accueil chaleureux, l’équipe est vraiment au top. J’ai particulièrement adoré les animations pendant les parties de bowling, ça apporte une super ambiance et rend l’expérience encore plus fun ! Il y avait plein d’autres activités qui avaient l’air tout aussi géniales, malheureusement je n’ai pas eu le temps de tout tester… Mais une chose est sûre je reviendrai sans hésiter. Une très belle découverte, merci encore 😊"

"Anniversaire enfant : organisation à l'arrivée à revoir (15 min d'attente alors que arrivés 10 min à l'avance) + 2 parts de pizza par enfant, c'est un peu juste... les enfants avaient encore faim. Le coca (??) est du sirop de coca."

"Serveuse au bar très désagréable . J ai demandé juste un verre d eau pr une petite fille , j ai demandé en souriant, en disant s il vous plait. Pas un seul sourire de sa part, ms un souffle de contrariété! C est inadmissible! Quand on travaille ds le commerce, le sourire est une des qualités essentielle!!! Peut être qu une formation sourire serait nécessaire à certains de vos employés."

"Lieu super niveau activité. Restaurant très moyen, repas agréable par contre le mini dessert à 8€50 vraiment mauvais et servi tiède voir chaud. A éviter."

"Nous étions deux collègues pour un déplacement professionnel. L'équipe est incroyable: à l'accueil, au bar, au restaurant, à l'organisation du séminaire, nous n'avons rencontré que des personnes agréables et chaleureuses, très à l'écoute malgré leur charge de travail. Merci aux équipes de ces équipements pour leur accueil rare et précieux."

"Très bon accueil. Merci à Dylan pour sa gentillesse, son humour, et pour le service. Les pizzas et les planches charcuterie fromage sont très bonnes. Une bonne petite partie de bowling pour digérer nous avons passé un très bon moment."

"Serveur très désagréable, renverse notre commande sur nous sans même s'excuser. Aucun respect pour la clientèle. Heureusement qu'une serveuse toute gênée pour nous est venue nous apporter de quoi nettoyer table, chaises et sol car visiblement cela ne dérangeait aucunement son collègue. Bref, jamais vu ça. Dommage car cela contraste avec l'agréable soirée que nous passions jusqu'à ce que cela se produise."

"Très bonnes activités très sympas mais l'accueil laisse à désirer, mon frère s’est fait refuser un milkshake presque agressivement et j’ai eu la maladresse de demander de l’eau pendant que l’on jouait au bowling le serveur m’a refusé la demande je cite « vous entendez ce que vous me demander ». A mon avis il a du oublier qu’il était payer pour servir ! Bref, aller au 1055"

"Merci à Evan pour ce beau gâchis de soirée. Entre le manque flagrant de professionnalisme, l'attitude nonchalante et les propos déplacés, il est grand temps de revoir certains équipiers. Ce type de comportement est inacceptable et nuit fortement à l'expérience. À bon entendeur."

"Super endroit pour fêter un anniversaire d'enfant. Très bon accueil, bien organisé, la formule 10h/13h est idéale. Lieu très propre que ce soit les sanitaires ou tout le reste et agencement ideal pour surveiller les enfants Merci aux ateliers Benjamin le chef de chantier de chez colas😉"

"Le « manager » du bar, qui dispute sa collègue car elle a accepté de nous donner des verres d’eau. Nous avons mangé sur place et fait 3 activités. Mais selon lui : « l’eau c’est pas gratuit ». Inadmissible."

"On y va de temps en temps et c'est toujours cool. Petit plus pour l'escalade, les fléchettes et les jeux électroniques à l'étage. Au top, le personnel est très gentil, serviable et aux petits soins. Malgré un petit bobo dans le laser game pour une personne du groupe, les salariés se sont bien occupés d'elle et donné envie de revenir"

"Nous avons une fois de plus mangé Aux Ateliers dimanche et c'était super ! Personnel à l'écoute, sympa et aux petits soins. Repas délicieux, desserts incroyables. Mojito fraise au top. Des dessins et des crayons pour les enfants c'est adorable. On passe toujours un bon moment merci"