Châtel Fantasticable

"Cadre magnifique ! Une expérience unique à faire. Des employés très gentils et professionnels. Je recommande vivement."

"Déçus... On fait une heure et demi de route et arrivés sur place la limite de poids change et plus possible pour mon compagnon de faire l'activité... La sécurité ok mais il devrait y avoir un système en ligne qui indique les variations de limite de poids en fonction du vent et de la météo en temps réel. On nous propose le remboursement ok mais on nous retient 10€ !!!!!! Soit disant parce qu'on a fait l'aller retour en télésiège, 10€ ???????? On avait pas forcément vu le tableau avec le poids en bas et en plus mon compagnon ne connaissait pas son poids précis (ça a joué à pas grand chose) mais retenir 10€ sur le remboursement c'est presque du vol !!!!!! Clairement on ne reviendra pas, dommage ça a avait l'air sympa et personne ne fait vraiment d'effort pour répondre à nos questions alors qu'on était fort déçus .."

"Une bonne dose d'inconscience, le cerveau sur off, immense fierté devant les amis et la famille et on se lance tête en avant....😩"

"Je confirme l’avis de Tom Ge publié il y a un mois et ne peut que déplorer le manque d’information sur l’ensemble des sites de Chatel qui fait la promotion du Fantasticable. Les interlocuteurs évoquent « des conditions météorologiques » pour justifier un refus de vol en duo mais cela devrait largement être anticipé… soit par une information sur leur site Internet, soit par e-mail, soit par une notification… la, c’est le néant ! Aucune information proactive non plus au télésiège. Ce manque d’information est lamentable d’autant plus que cette problématique a déjà été soulevée il y a un mois est qu’aucune mise a jour n’a été faite. L’accueil téléphonique est tout simplement lamentable avec un ton agressif et pas agréable pour obtenir des informations. La courtoisie nous paraît être un minimum, nous ne sommes que des clients après tout…"

"Descente prévue un jour mitigé niveau temps. Arrivée à la caisse du télésiège on nous annonce que vu les conditions météo, les conditions de poids ont changé ! Et du coup comme mon mari dépasse le poids limite et bien obligé d’annuler car comme 1 personne de la famille ne le fait pas, on décide que personne ne le fait . Limite mise à 80 kg pour un vol en solo et 120 kg pour un vol en duo, je vous avoue ne pas comprendre la logique. À quel moment vous ne vous dites pas qu’il faut prévenir vos clients que les conditions de poids changent ! Mon fils attendait ça depuis des semaines donc merci à vous !"

"Panorama exceptionnel, 2 descentes magnifiques a une hauteur de 300m! Ça vaut le coût. Personnel très accueillant. Petit bémol la photo souvenir 14 euros.... Je l'aurais prise a moins de 10. Réservation recommandée"

"Très cher puis on te vend des pauvres photos a 14 balle"

"Magnifique expérience Une équipe au top et accueillante Ou l on ce sent encadré."

"Bonne expérience a faire au moins une fois. Même a deux c'est sympa."

"Accueil et personnel très sympathique. A même pris l'initiative de nous prendre en photo avant la descente, merci pour ce souvenir. Il aurait été bien de préciser aux visiteurs qu'il faut compter 20min après l'arrivée pour regagner le point de départ, tout comme prévoir le forfait de remontée mécanique. Le photographe à la fin est un vrai plus. Le prix de la photo beaucoup moins : 14€ la photo, sans forfait pour en prendre plusieurs, c'est hors de prix... dommage de ce coté là. Sinon très bonne expérience, jolie vue sur la montagne."