Kidiplay

"Personnel froid et pas agréable. . ds leur domaine de vente,et le lieu un sourire ne serait pas de trop ...et q d'un enfant viens de plaindre de grand qui leur forbdu mal ds le trampoline au pris qu'on paie on leur répond pas débrouiller vs entre vs ça nous regarde pas..mais par contre vérifier tt les 15min que ce qui sont d sle trampoline ont payé....je ne recommande vraiment pas ..tt est cher ..et tt est payant en dehors de la structure .. fait aimer les enfants ds ce métier c'est la base.....et le contact clientèle aussi...au a ce prix là c'est le minimum...je continuerai à aller au kiny parc c'est plus familial plus chaleureux et personnel il connaît même les prénoms des enfants au moins...j'ai voulu essayé ici mais de s que j'ai pus de ticket ce...finish"

"Malgré 150 euros dépenses sur place, ils refusent catégoriquement de fournir une carafe d'eau ( j'ai même propose de payer la carafe mais ça a été refusé ) je ne comprends pas cette logique futile et inutile, l'équipe manque grandement de professionnalisme en se permettant de plus des commérages en nous montrant du doigt ! Je trouve cela très déplacé de leur part et je ne reviendrais pas dans un lieu qui manque autant de bienveillance, de considération de chacun et de politesse ! Je ne vous recommande pas ce lieu pour qu'elle que raison que ce soit ! A fuir !"

"Invité ce jour à un anniversaire, par manque d'enfants nous sommes installés dans la salle lambda, donc 5 entrées payé donc 105 € , plus les boissons 15€ plus 15€ de gouttées, nous demandons une carafe d'eau et celle ci nous ai refusé, même en souhaitant la payer, c'est juste pitoyable, tout à augmenté et nous avons un budget, nous nous sentons même espier, des regards plus que gênant. Endroit à fuir...."

"Franchement déçu . L’acceuil ne donne pas envie de revenir : agressif, suspicieux, et pas du tout adapté pour des familles avec enfants ! Les deux employés du mercredi 10 septembre, manquaient totalement de professionnalisme."

"Un comportement du personnel désagréable, dur. Il y a sans cesse une surveillance, des regards gênants et cela est répétitif à chaque fois que l’on s’y rend. Le tarif de l’entrée a augmenté mais le rapport qualité/prix est de 0! Refuser des couverts à un anniversaire pour un enfant car elle s’est rajoutée par la suite est inacceptable. C’est bien dommage, je choisissais cet air de jeu pour nos anniversaires mais dorénavant ça ne sera plus le cas."

"Lieu sympathique pour accueillir des enfants en bas âge moins de deux ans divertissements variées tout à fait à leur portée"

"Parc pour enfants impeccable ! Tout est très bien entretenu, les jeux sont propres et en bon état. Le personnel est vraiment accueillant et souriant, on se sent tout de suite à l’aise. Et mention spéciale pour le smoothie : l’un des meilleurs que j’ai goûtés ! Une excellente sortie en famille, je recommande vivement."

"Le coin des tout petit est un vrai point positif l'endroit est propre agréable et le personnelle est agréable a refaire"

"Un lieu agréable, propre avec un personnel accueillant où j'ai plaisir à aller avec mes petits fils"

"Stay away from this place! It is not clean. Very expensive for an extremely lousy playground for kids! Food is expensive and poor as well. Trampolines are old. Never been to such a bad place for kids before. This place is so bad that it would’ve never existed even a month in Denmark. They do not understand other than French. Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation à la suite de notre visite récente dans votre parc de jeux, qui fut malheureusement une expérience extrêmement décevante pour notre famille. Nous avons trouvé les installations dans un état de saleté inacceptable, en particulier autour des trampolines et des espaces de restauration. Le matériel semble vétuste, mal entretenu, et ne répond pas aux normes de sécurité et d’hygiène attendues. De plus, aucune surveillance efficace n’était assurée. Nos enfants ont été bousculés à plusieurs reprises par d’autres, sans qu’aucune intervention du personnel n’ait lieu. Cela a rendu l’ambiance stressante et peu accueillante, loin de ce que l’on attend d’un lieu censé offrir un moment agréable aux familles. En tant que visiteurs étrangers (danois), nous avons été très choqués par ce niveau de négligence. J’ai d’ailleurs partagé notre expérience sur les réseaux sociaux pour déconseiller vivement ce lieu à d’autres familles scandinaves. Je vous invite à prendre cette réclamation très au sérieux et à revenir vers moi avec des explications, voire des mesures correctives."

"Personnel très sympathique, elles sont toujours souriantes et gentilles ! Nous venons souvent et n’avons jamais été déçus ! Je recommande ☺️"

"Ça revient vite cher si l'on totalise les chaussettes, l'entrée et les boissons achetées obligatoirement sur place ! Coût de revient : 30€ par enfant."

"Nous avons fait ce jour l'anniversaire de notre fille au Kidiplay. Dés l'organisation de l'activité, nous avons eu affaire à des gens aimables, à l'écoute, et passionnés par leur métier. La journée a été très belle et les étoiles dans les yeux de tous ces enfants valent bien les cinq données dans cet avis. Un grand merci."

"Nous sommes venus au Kiddie Play principalement pour profiter de la climatisation en pleine canicule (38°C dehors) – et là-dessus, c’est vraiment le point fort du lieu. Il fait bon à l’intérieur, parfait pour les enfants. Mais notre expérience a été fortement ternie par la qualité de la restauration et le comportement du personnel. Nous avons commandé quatre menus, dont un panini à 7 €, qui était encore congelé à l’intérieur. Les frites étaient molles et sans saveur, très probablement réchauffées au micro-ondes. Allez au Burger King ou au mc do! Et surtout, l’accueil a été très désagréable, notamment de la part d’une employée blonde aux cheveux frisés, qui s’est montrée particulièrement sèche et peu aimable. J’ai simplement bu une gorgée d’eau de ma propre gourde en m’occupant de mon bébé, et on m’a aussitôt fait une remarque agressive sur le fait qu’il est interdit de consommer quoi que ce soit venant de l’extérieur – même de l’eau, en pleine canicule, malgré les dépenses déjà faites (menus, snacks, etc.). Ce manque total de bienveillance et de compréhension est vraiment dommage."

"Super anniversaire pour ma nièce, la dame blonde était super sympa avec nous . Je recommande cette endroit."

"Je suis venu dans le complexe le 14 juin, lorsque nous sommes arrivés il y avait une musique qui n'est pas du tout appropriée pour ce genre d'endroit La chanson : Vive les gros nichons Et juste après : La cartouche L'accueil est sympa, le repas correct."

"Nous sommes venus hier en famille, inadmissible dans un endroit pour des enfants d avoir des musiques vive les grosses nichons , ensuite je te mettrai bien une cartouche ,inapproprié non mais serieux mes enfants été choquée et nous de mêmes"

"Très bon accueil, hôtesses souriantes et à l’écoute. Ma petite fille 6ans s'y amuse toujours et adore y aller."

"Trop bonne journée au kidiplay et au trampoline park !!! Très bonne structure pour les enfants et leurs acompagneurs Certes cest un budget ! Mais nettement moins cher qua vendenheim !"

"Je tiens à remercier les deux dames qui nous ont accueilli pour l’anniversaire de ma fille, vous étiez génial et à notre écoute. Ma fille et nos invités ont adoré. Je vous recommande fortement 👏"

"Parc de jeux très sympa, mes enfants ont adoré, nous reviendrons, merci pour votre accueil"

"Établissement totalement exécrable, il y a une odeur infecte dans le tremplin et nous font payer 11€ de plus alors que nous avons respecté les horaires . Cela est inacceptable de faire payer des enfants 11€ ce qui est très cher alors que pour eux ce n’est qu’une miette de pains."

"Une honte, nous arnaque sur le prix à la fin en nous demandant 11€ et nous force à trouver un moyen de payer alors que nous avons pris que 15€ déjà utiliser pour le trampoline, une honte pour une aussi petite entreprise !"

"Nul !! Nous arnaque à la fin de la visite en nous demandant de l’argent supplémentaire alors que nous avons respecté l’heur et les règles. Nous avons payer 11€ supplémentaires nôtres visites sera la dernière !🤬😡"

"Un bel endroit surtout quand il pleut . L' accueil est plutôt sympa . Les filles se demènent pour faire plaisir aux enfants . ( surtout la blonde aux cheveux frisés 😁) . See you soon ✌️🫶👍"

"Nous avons souvent l’occasion d’aller au Kidiplay de Sarrebourg. Toujours satisfaite! Le personnel est accueillant et professionnel, les structures sont chouettes pour les enfants et ils y passent toujours de bon moment."

"J'ai découvert ce parc samedi et j'ai été très agréablement surpris autant par le côté spacieux que par la propreté et l'accueil très chaleureux de ces dames Je recommande vivement, vos enfants vont adorer"

"Personel vraiment accueillant, souriant Et l'endroit est super pour les enfants"

"Personnel très sympathique mon fils est tjrs content car il s amuse super bien je recommande ce lieu pour vos enfants."

"Nous sommes venus plusieurs fois avec notre fille mais cette fois ci ce sera la dernière fois. Tous à augmenter de 0,40€ depuis la dernière fois que nous sommes venus. Un chocolat chaud à quasiment 3€ fait avec de l'eau qui était imbuvable. On a voulu rendre les 2€ de jetons qu'on avais pris avec l'entrée car notre fille étais pas intéressée par autre chose mais voulais allais au distributeur a jouets a 2€ à la place. Réponse non sinon on a un trou dans la caisse. Euh.. quoi qu'il en sois les 2€ utiliser dans la machine reviennne au parc. Bref. Nous ne reviendrons plus à 11€ l'entrée avec tous le reste payant autour et les prix qui ont augmenté +++ pour de la qualité médiocre nous irons chez le concurrent qui lui est moins cher."

"L'endroit est sympa dans l'ensemble. L'accueil est correct même si je n'apprécie pas la vente forcée de chaussettes pour les enfants alors nous étions déjà équipé. Obligation d'acheter les chaussettes de Kidiplay, visiblement les autres chaussettes antidérapantes ne fonctionnent pas chez eux 🤔 Point positif : la musique n'est pas trop forte et les clients sont plus sympa que les employées"

"Parc de jeux très sympa pour les enfants, moderne et bien agencé ! Expérience au top, un super accueil et une hygiène parfaite ! Je recommande !"

"Un personnel adorable vraiment... Et très professionnel.. Mon 1 étoile c est pour le repas infecte vraiment.. des frites dures comme jamais, des knacks infectes, un burger brûlé par le micro ondes.. Ne mangez pas là bas mais le reste est vraiment sympa"

"À fuir ! Personnel antipathique et Psychorigide, À refuser à ma fille de deux ans de boire de l’eau, car elle venait de l’extérieur… ensuite, elle nous a fait un serment de cinq minutes sur une règle Indiquer nulle part, Qu’elle nous aurait dit à l’entrée ! Un personnel à vomir!"

"Quand on regarde les avis on a un peu peur de se rendre dans cet espace de jeux.Mais très très bonne surprise le personnel est au top,les boissons ne sont pas plus onéreuses qu ailleurs.Nous avons passé un très bon moment enfin surtout les enfants ☺️👍👍"

"Quel dommage d’avoir un personnel si peu aimable dans une structure pour enfant ! Mon fils de 4 ans a mis bien trop vite un jeton dans la machine pour gagner un cadeau malheureusement il a mis qu’un jeton alors qu’il en faut 2. Je suis donc aller en caisse pour chercher un jeton en expliquant bien que mon fils ne m’a pas attendu. La seule réponse donné « c’est écrit il faut lire » je pense que redonner 1 jeton ne tue personne ! Vraiment pas commercial !!! Par contre quand il s’agit de payé pour consommer là ça c’est sourire ! Bien dommage d’être si désagréable !"

"Personnel absolument trop strict. Peu commerçant. Le système est trop restrictif et déceptif. Les enfants ne veulent d eux mêmes plus y retourner. Et nous n y retournerons plus. Tant que vous payez, le sourire est de rigueur. Ce n est pas ma vision du commerce et la manière dont on s adresse à un public jeune. Il n est pas incompatible que d avoir une entreprise et d etre tourné 100% satisfaction client. Et au regard des réponses apportées à leurs propres visiteurs, je n attends pas de considération supplémentaire. Et faire des remontrances à un gamin de 6 ans en lieu et place des parents est inacceptable."

"Sans cesse en train de rajouter des contraintes à chaque passage ; ils chipotent sur absolument tout. Hier je suis venue avec 5 enfants pour 1h de trampo avec des chaussettes antidérapantes. J étais accompagnée de mon bébé de 9 mois. On a refusé les chaussettes car elles n avaient pas le logo du parc ! Et on a voulu faire payer le bébé de 9 mois qui n'est pas venu jouer !"

"C'est un endroit où nous venons régulièrement pour notre fille de 3 ans qui adore. Effectivement, les jeux sont biens ainsi que les petits suppléments avec jetons karting etc En revanche, je suis choquée pour l'eau. Qui est tout de même un besoin naturel et vital. J'avais une petite bouteille d'eau, qu'on m'a gentiment confisqué (et heureusement rendue à la sortie haha). Qu'on ne vienne pas avec un sac de courses sur la table, je comprends totalement comme il y a un peu de restauration et confiserie sur place mais refuser de ramener son eau c'est n'importe quoi. Lors de notre dernière venue, j'ai commandé un café et une glace. J'ai demandé naïvement un verre d'eau, et on m'a répondu qu'on ne proposait que la vente de bouteille d'eau. Il ne faut pas exagérer ! Il faut revoir cette histoire d'eau svp !"

"Venu le 23 octobre pour un anniversaire a 150 euros. Espace privatif de 2h pas une minute de plus ! C’est vraiment l’usine et ce n’est pas familial du tout. Il n’y a que le profit et c’est sur l’année prochaine j’irai chez leur concurrent !"

"Nous avons réservé pour un anniversaire, ils ne nous ont pas mis dans la salle d'anniversaire, pas de décoration, rien pour montrer aux enfants que c'est un anniversaire. Pas bon du tout et très mauvaise communication. De plus, ils ont insisté pour payer des frais d'entrée d'un enfant handicapé qui ne marche pas et ne joue pas."

"Déjà plusieurs fois que je viens avec mes garçons et toujours un bon accueil, c'est propre, ils s'amusent et le prix des consommations est raisonnable. Nous continuerons à venir avec plaisir !"

"Personnel plus que désagréable : refus de servir un verre d eau dans un établissement recevant des enfants venus faire du sport. L’employée blonde bouclée m’a suivie jusqu’aux toilettes pour voir si j allais boire au lavabo. Elle a attendu que j’ai fini pour me dire que l’eau « n’est pas potable » (ce dont je doute fortement, il n’y avait pas d’affichage en ce sens) Certes c’est une entreprise qui a pour but de gagner de l’argent, mais il faudrait penser à être sympathique et commerçant s’ils souhaitent que les clients reviennent."

"Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais là clairement je suis déçue… Je suis venue avec mes 4 enfants cette après-midi. A l’entrée une dame blonde aux cheveux bouclés me demande ce que je souhaite comme entrées. Je prend donc 3 entrées trampoline pour mes grands, une entrée classique pour mon petit de 3 ans et je rajoute une entrée classique en plus du trampoline pour ma fille de 9 ans. Mes 2 grands de 12 et presque 14 ans ne voulaient pas y aller. Et la, elle insiste « mais vous êtes sûre ? Il n’auront pas le droit d’y aller ils devront rester à table ». J’ai dit oui c’est sur, ils ne veulent pas ils resteront à table avec moi. Et elle me dit que du coup je dois m’assoir devant le bar ( en gros comme ça elle peut nous surveiller). On s’installe, je part avec mon plus petit à l'espace 3 ans et d’un coup mon fils de 12 ans arrive juste pour me donner le téléphone car j’avais un appel. Et là elle arrive directement et commence à lui dire qu’il n’a rien à faire la, qu’il n’a pas de billet pour cette zone … non mais il m’a juste ramener le téléphone ! Puis une fois l’heure de trampoline des grands terminée ils s’installent donc à table avec moi le temps que les deux plus petits jouent encore un peu. Et cette même dame n’a fait que nous regarder pendant tout le temps où nous étions assis pour être sûre que mes grands n’aillent pas jouer dans l’air de jeux 🤦‍♀️ mon fils avait même peur de se lever pour aller aux toilettes . Il m’a dit « tu vas voir si je me lève, elle va venir te demander où je suis parti ». Franchement c’était tellement désagréable de se sentir épié ainsi que nous sommes finalement partis plus rapidement que prévu. Je pense que même en prison, les détenus sont moins surveillés… Nous sommes déjà venus pas mal de fois, mais la franchement nous ne sommes pas près de revenir…"

"Lieu sympa pour les enfants, du plus petit au plus grand, personnel chaleureux. La salle est un peu froide en hiver et une petite remarque sur les pots de plantes situés à côté de l'espace des touts petits, les cailloux se trouvant à l'intérieur sont dangereux pour les enfants en bas âge. Ma fille en a pris plusieurs en main risquant de les mettre en bouche."

"Une jolie après midi partagée entre copines pour un anniversaire :)"

"Nous avons était déçu payer 7 euros une paire de chaussette Nous déconseillons le trampoline pour les enfants de plus de 12 ans L’endroit pour les petits de moins de 3 ans manque d’hygiène Il y a aussi un gros manque d’hygiène dans les toilette pour des enfants ses honteux En plus il fait très froid ( merci les chaud et froid pour les petits) Et nous trouvons les prestations vraiment chère !!! Nous reviendrons plus"

"Après une visite satisfaisante au mois d'août, j'ai retenté l'expérience avec mes deux enfants de 3 ans et 15 mois. Cette fois ci en mangeant sur place. Après notre arrivée et notre inscription, on nous annonce que le chauffage est en panne... En plein mois de janvier. Il fait 13 degrés dans le bâtiment, les enfants sont en chaussettes sur un sol en béton ciré complètement gelé et ils jouent en doudounes et écharpes. Pas très confortable pour sauter, courir, grimper. Aucune proposition de rabais ou au moins d'offrir une boisson chaude. Une panne de chauffage peut arriver mais à lire les autres commentaires j'ai l'impression que c'est courant la bas. Ce qui m'a aussi dérangée c'est que le matin il n'y avait pas beaucoup de monde, le chauffage ne fonctionnait pas. Et comme par hasard, le lieu s'est rempli d'un coup à l'arrivée des enfants qui avaient organisés leurs anniversaires, et le chauffage est revenu en même temps... Drôle de coïncidence. Un lieu qui accueille des enfants ne devrait pas avoir de problème de chauffage récurrent. C'est une honte. La nourriture passons, ça paraît peu cher mais la qualité et la quantité n'y sont pas, donc au final je trouve ça trop cher pour ce que c'est (2,5€ les 80g de frites chauffées au micro onde pour exemple). Ils ne donnent pas non plus de carafe d'eau. Ce qui est totalement interdit! Je crois que cette deuxième expérience ne me donne plus l'envie de revenir. Je testerai une autre aire de jeux indoor..."

"Espace de jeux sympa et coloré mais un espace supplémentaires pour les enfants aurait était sympa où bien l accès au trampoline sans proposer ce service a l' heures qui est contraignant .mon fils a voulu arrêté au bout de 15 minutes . Cool d'avoir de Quoi manger mais aucune alternative végan disponible à part des boissons..."