La Forêt Enchantée Annecy

"Nous avons fêté l’anniversaire de notre enfant hier au parc, et franchement, c’était une journée exceptionnelle ! Tout était parfait du début à la fin. Les enfants se sont éclatés, ils avaient des étoiles plein les yeux Le personnel est vraiment formidable : souriant, bienveillant, très attentif et toujours présent pour que tout se passe au mieux. Je n’ai même pas eu le temps de les remercier comme il faut sur le moment, tellement la journée est passée vite ! Franchement, le prix vaut largement le coup avec tout ce qui est proposé : les jeux, l’organisation, l’ambiance… tout est vraiment top. Un grand merci tout particulier au jeune homme et aux trois jeunes filles présents sur le parc : vous êtes au top, ne changez rien Petit bémol qui ne concerne pas le parc, mais certains parents… dommage que tout le monde ne soit pas aussi respectueux, et que certains laissent leurs enfants faire n’importe quoi sans surveillance. Heureusement que le personnel veille constamment à la sécurité de tous, parce que grâce à eux, tout s’est parfaitement bien déroulé. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour cette journée magique, mes enfants étaient les plus heureux du monde 💖"

"Je viens souvent avec mes petits-enfants dans ce parc de jeux, on aime beaucoup y passer du temps. Depuis quelque temps, j’ai remarqué que le nouveau personnel est vraiment adorable. Le jeune monsieur et les deux jeunes filles qu’on voit souvent sont toujours souriants, polis et très gentils avec tout le monde. Le samedi 4 octobre, j’ai assisté à une scène qui m’a beaucoup bouleversée. Une famille s’est mise à parler très méchamment aux deux jeunes filles, avec une agressivité incroyable. Personne n’a réagi, à part un monsieur qui a essayé de calmer les choses. Moi-même, je n’ai pas osé m’approcher, tellement ces gens étaient violents. Et là, en regardant sur Internet, je vois plein de mauvais commentaires sur le parc, et franchement, ça me fait de la peine. Ces jeunes travaillent dur, toujours avec le sourire, même quand les gens sont désagréables. Je tenais à dire que, pour ma part, je les trouve formidables et très courageux. Le parc, quant à lui, est vraiment bien. Il est agréable, bien entretenu, et on voit qu’il est soigné avec attention, même s’il commence à avoir quelques années. On s’y sent bien, et mes petits-enfants s’y amusent toujours énormément."

"Organisation d'un anniversaire dans un des cabanons. Très bon accueil de la part de l'équipe qui s'est montrée disposition, serviable et à l'écoute. Sirops et bonbons à volonté, les enfants étaient ravis ! Merci pour ce bon moment !"

"Très mauvaise expérience avec cette établissement, le personnel est complètement inadapté pour l’accueil d’enfants."

"Alors je suis extrêmement déçu de la journée passée a la foret enchantée ... Malgré la gentillesse et la sympathie de la jeune fille brune qui tenait la caisse .. Nous dire qu aucune activité de va être effectué car il n'ont pas de personnel et que certaines attractions sont réservés au anniversaire... En quoi ça dérangeait que mon loulou de 6 ans se joigne a une partie de laser game avec d'autres enfants ... A 15€ les 15 jetons ya un moment cela n'aurait pas changer grand chose.. J'ai du a plusieurs reprises remettre les karts comme il faut pour que les enfants puissent passer sans se blesser ou dégrader le matériel .. Je n'ai pas été rémunérer pour ça mais pas remercier non plus ... Bref .. Pour le prix je trouve ca vraiment dérangeant ... De ne pas avoir accès a tout..."

"Je suis allée hier à la forêt enchantée avec mon fils et son copain. J’ai trouvé cet endroit génial! Le personnel est adorable, à l’écoute et souriant. La jeune fille qui était à la caisse hier dimanche 5 octobre a été un amour ( désolée elle m’a dit son prénom mais je ne m’en souviens plus!). L’endroit est propre et les prix restent très corrects. Je recommande vivement cet endroit aux parents avec des enfants on y passe un super moment!"

"Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille aujourd'hui dans le cabanon « Grenouille » a 13h et comme tous les ans et à chaque fois que nous venons nous sommes très bien reçu par le personnel très adorable chaleureux souriant et serviable … une équipe de jeunes très dynamique et à l’écoute je tenais particulièrement à remercier la jeune brune avec les cheveux très court qui a été au petit soin avec nous et nous lui en remercions infiniment d’ailleurs je voulais la remercier personnellement à la fin mais elle s’était absentée (j’ai transmis à sa collègue le message …) et je n’ai malheureusement pas pu la voir la jeune brune au cheveux court car vraiment elle à été d’une gentillesse infaillible qui n’est pas donné à tout le monde … la jeune avec la frange blonde adorable aussi, vraiment c’est un plaisir de venir passer l’anniversaire à notre fille et même venir en dehors des anniversaires passer un moment d’amusement pour nos loulous … la partie Lazer game aussi était très sympa les enfants se sont bien amusés! Tout le complexe est bien conçu pour que les enfants s’amusent en toute sécurité et avec divers espaces de jeu !!!! La gentillesse et la bienveillance de ce personnel fait toute la différence et c’est très appréciable!!!! Bravo à toute l’équipe ne changez rien !!!! Merci pour la photo souvenir c’est très gentil Bonne continuation et à très bientôt 🥰👌🏼"

"Une expérience exaspérante à cause du personnel. Je n’ai jamais vu un accueil aussi désagréable. Le personnel est froid, impoli . Aucune patience, aucun sourire, et encore moins de professionnalisme. Quand on leur pose une simple question, on a droit à des soupirs ou des réponses à moitié agressives. On se demande vraiment pourquoi ces gens travaillent dans un lieu censé être convivial pour les familles. C’est simple : ils gâchent complètement la sortie. Je reviendrai plus ! Lorsque que l’on y met le pris nous avons le droit d’avoir un service qualitatif !"

"A fuir ! La forêt désenchantée dirais-je, un accueil et un personnel déplorable. Aucune sympathie ni patience , même avec les enfants ! Inacceptable pour ce type d’établissement , et en vue des autres avis , je pense qu’il est nécessaire et important d’engager un personnel compétant et formé."

"1 étoile c’est déjà bien noté dommage, nous sommes obligé d’en mettre au moins une pour valider l’avis ! L’accueil et le personnel sont exécrables, aucune tolérance avec les enfants propos raciste plus jamais à bannir. Cet établissement devrait clairement fermer ses portes. N’amener pas vos enfants la bas. Les anniversaires sont gérer à la chaîne comme à l’usine. Je pense qu’il faudrait que ces personnes soient formés pour pouvoir continuer à travailler au contact d’enfants. J’espère que quelqu’un de plus compétent et plus humain reprendra bientôt l’affaire parce à ce train là les annéciens n’y mettront plus les pieds c’est dommage c’est pas les touristes qui font votre chiffre d’affaires !"

"Accueil déplorable. Personnels inadaptés pour travailler avec des enfants et totalement incorrects avec les parents"

"Catastrophique ..!! Annulée l'anniversaire d un petit parce qu'il avais des bonbons venu d ailleurs alors que la prestations anniversaire a été réglé ..!!! Le paradis des enfants laissez moi rire vous êtes une honte total à l'amusement de l'enfant ..!! La mauvaise pub va vite ce faire savoir ..jusqu'à à en appeler la police ...vous votre personnel n'est nullement en adéquation avec les enfants ... jusqu'à fouiller les sacs sans l'accord des gens..mais qui êtes vous..!!! Un sachet de bonbon qui ne viens pas de chez vous et alors allez explique cela à un enfant..!!! La forêt désenchantée serais plus adéquat..!!! Vu les commentaires que vous prenez en ce moment il serait temps de vous remettre en questions.. emmenez vos enfants ailleurs car ici leur sourire et leur rire ne vont pas dans le sens de ce site..!!! La chance que vous avez est que vous êtes seuls parc pour enfants vivement qu'un autres s'ouvrent pour que vous puissiez vous rendre compte à quels point vous n'avez pas d'amour envers les enfants ... bien cordialement"

"Je met une étoile car on ne peut malheureusement pas noté en dessous . La forêt enchanté est un lieu que j’ai toujours apprécié ( anniversaire, ou simple après midi ) . Aujourd’hui je suis extrêmement déçu de la nouvelle politique et la nouvelle équipe de cet endroit . La responsable et sa collègue nous ont clairement mis à la porte à 15 minute du début de l’anniversaire . Pour motif que des sachets de bonbons et une boisson est été vue dans le cabanon de l’anniversaire . Nous avons donc pris le temps de lui expliquer que ceux ci étaient destiné pour des pochettes cadeau qui serait utilisé en dehors de l’établissement. Mais la responsable n’a rien voulu entendre , nous avons haussé le ton pour nous faire entendre quand on paye 200 euros une prestation qu’on ne nous laisse pas la célébré pour des bonbons il y a de quoi se fâcher . Nous acceptons donc de nous en aller mais nous apprenons maintenant qu’aucun remboursement sera fait je le rappel encore une fois pour des bonbons . Suite à ça la responsable décidera de nous faire sortir avec l’aide de la gendarmerie devant nos enfants imaginer la déception. Un endroit autre fois chaleureux , aujourd’hui il est à fuir tant que cette équipe sera au commande . Aucune empathie , vous n’avez rien à faire dans ce genre de métier . Apprenez à communiqué , vous récolter l’agressivité des parents car récolter ce que vous semez . À fuir !!!!!!!!"

"Un bon moment partagé avec les enfants , rigolades et défoulements garantis ."

"Franchement je ne conseille pas, j'en n'ai fait des parcs pour les enfants mais là on bat les records. Le personnel toujours sur votre dos. Espace 0-2 ans mais si on a un enfant de 3 ans il faut aller dans l'espace 3-12 ans alors que les jeux ne sont clairement pas adapté. Zéro tolérance alors qu'il n'y a personne mais par contre quand il y a du monde ça dit plus rien ! Il serait préférable de s'occuper des karts qui sont pas ranger et peuvent etre dangereux ! Comme vous savez bien le dire les enfants sont sous la responsabilité des parents donc ce sont au parents de cadrer leurs enfants afin qu'il respecte le calme dans l'espace petit ! Impossible même de sortir chercher des couches sans que l'on nous tombe dessus ! Incroyable 😅"

"Nous sommes venus plusieurs fois dans ce parc de jeux indoor. Nous n'avons pas le choix car c'est le seul de la ville. Mais honnêtement plus jamais. Employé irrespectueux accueil froid et le prix est cher pour ce qui est proposé. Deux structures vraiment minimalistes rien de bien fou les parcours ne font même pas intéressants à faire mes enfants s'ennuient à chaque fois. Le seul truc qui les amuse c'est le karting mais payant avec jetons en sus. Donc bon ça ne vaut pas son prix. Nous avons eu à notre dernière visite un gros désaccord avec le personnel qui a laissé mon enfant bloqué dans un jeux sous leurs yeux et refusant d'intervenir car c'est la responsabilité des parents. J'étais moi même dans la structure avec ma fille en rassurant mon fils de loin lui disant que j'arrivais pour l'aider. Le personnel juste à côté le regardant galérer n'a pas bougé le petit doigt c'est vraiment honteux !"

"Bonsoir, Je vois comme réponse a un commentaire vous dites que vous tenez à assurer l'expérience de tous les enfants notamment celle des plus petits. Aujourd'hui ma femme est venue seule avec nos deux enfants et mon fils est aller au kart pendant quel était bloqué avec ma fille dans un autre jeu. Malheureusement il est resté bloqué tout le long car les kart n'étaient pas rangées correctement sous les yeux de votre employé qui n'a pas bougé un orteil pour venir l'aider. Le temps que ma femme arrive pour le sortir de cette situation le kart s'est coupé. Votre employé la prise de haut et lui a manqué de respect et lui a indiqué que ce n'était pas son travail. On parle quand même d'un enfant de 4 ans bloqué dans un jeu car les kart ne sont pas correctement rangé. Votre employé a osé lui dire qu'elle avait bien vu mais que ce n'était pas son problème et qu'elle ne voulait absolument pas rembourser le jeton. Nous venons fréquemment et nous ne payons pas simplement l'entrée nous consommons à chaque fois pour nous et nos deux enfants. C'est une honte moi qui travaille avec les enfants je me demande comment certaines personnes peuvent ne pas avoir de cœur comme cela. Bien évidemment nous ne mettrons plus jamais les pieds dans votre établissement. Félicitations à cette personne et à son manque d'humanité."

"Nous avons passé une très bonne journée et les enfants étaient ravis. Jeux bien consus et adaptés même aux plus jeunes."

"Nous avons fait 25kms pour rien arrivé sur site une pancarte annonçant fermé sauf pour les réservations nous a empêcher d'y emmener nos petites filles. Non habitués du lieu (nous etions venus garder les petites nous ne sommes pas de la région) rien n'indique sur le site qu'il faut reserver.... déception générale."

"Lieu sympathique pour les enfants dès 1 an avec des aires adaptées. Par contre c'est insupportable les plus grands qui viennent jouer dans les zones 0-2 ans et mettre le bizarre, voire arracher les jouets aux plus petits ! Parfois les parents devraient être plus vigilants car le personnel a déjà suffisamment à faire."

"On a passé un bon après-midi avec notre fille de 2 ans. Elle s'est bien amusée. Les prix au snack sont tres corrects, de quoi proposer un bon goûter ."

"Zone de jeux bien par temps de pluie, personnel pour faire respecter les règles inexistant, c est aux parents de faire la loi Laser game fermé , non precisé sur le site et beaucoup d activités payantes alors que l entrée à 12,50€ c est abuser"

"Bonjour, j avais vu des avis pas très positifs et franchement j y suis allée avec mon petit fils de 2ans et demi et les jeux sont bien conçus et sans risques , il a fait aussi ceux de plus de 3 ans accompagné par un adulte , il s est très bien amusé. Il y a la clim. La jeune femme à l accueil très aimable"

"C’est inadmissible ! Une seule personne à la caisse pour gérer des tickets d’entrée et la cafétéria un espace minuscule Et pas diversifié Avec un prix d’entrée exorbitant ! Je ne reviendrai plus jamais !"

"Zone de jeux pratique quand le temps est incertain, mais malgré l absence de franc soleil, il faisait très chaud au bout de quelques minutes ! Il y avait bien un avertissement signalant la panne de la climatisation mais cela fait plusieurs semaines que cette climatisation est en panne !"

"Arrivés un dimanche après-midi pluvieux à 14h15, je trouve l’entrée très chère pour ce que c’est. Évidemment tous les a côté sont payants. De plus faire payer 1€ les adultes, pourquoi ??? Alors que je ne comptais pas aller dans les jeux … bref 15h20, je voudrais une crêpe et une gaufre pour les enfants: on n’en a plus… ok, un muffin ?? On n’en a plus … ok, un donut??? On n’en a plus … wahou super commerçant !! Plus rien à même pas 16h. Bref nous n’étions que de passage car touristes dans le coin mais il est clair que c’est une mauvaise gestion …"

"Accueil et explications claires, très professionnel. Les enfants se sont bien amusés."

"Réservation faite pour l'anniversaire de ma fille en formule VIP accueil déplorable. Il faut vraiment changer de métier si ce que vous faites ca ne vous plaît pas. Des jetons nous sont donnés mais on nous refuse la partie de laser game il a fallut exprimer son mécontentement et limite se fâcher pour que ce soit accepté. Des termes irrespectueux sont utilisés par les animatrices devant les enfants je cite la musique c est vraiment de la mer.... Niveau hygiène pas top et même quand on veux acheter des boissons on a une vendeuse qui tire une tête c est limite si on l'a fait pas chie.... A FUIR !!!!"

"Excellent après-midi pour l anniversaire de mon fils 5ans. Tous a était respecté et bien organisée. Les petits comme les grand étaient ravis."

"Nous sortons de l'anniversaire de notre fille ! C est la deuxième fois, aujourd'hui Un régal ! Sérieusement équipe discrète et sérieuse ! Très arrangeant il n'y avait pas grand monde et les enfants ce sont éclater ! Je recommande vivement quand le temps est calme !!! Nous sommes très satisfait de la prestation."

"Merci à Alexis et Flora ! Nous avons fêté l’anniversaire de ma fille Jeanne cet après midi , ils ont été au top , à notre écoute , souriant… tout s est merveilleusement bien passé! Encore merci à vous deux pour avoir fait de ce moment un super anniversaire! Et merci Guillaume également !"

"Venu un matin avec ma fille de 19mois Nous étions déjà venu auparavant en période d'été le concept est sympa En revanche très mal encadré c'est sur que les parents sont autant responsable mais malgré des rappels à répétition au micro les grands s'amusent sans tenir rigueur des enfant de 0-2 ans ce qui est assez périlleux Il faisait également très très froid !!! car le chauffage est enclenché seulement à l'arrivée des employés ce qui est pour moi inconcevable. Sa nest pas une bonne idee de venir le matin en temps de froid. Le sol etait gelé ce qui est dangereux pour les enfants surtout en bas age comme ma fille. Nous venons nous amuser pas tomber malade 😷"

"« Petit » espace pour les tout-petits et malheureusement pas encadré, étant donné qu’il y a des plus grands. Il faut donc être vigilant, avec un enfant en bas âge. Il fait aussi un peu froid. Très bonne alternative pour la motricité quand t-il pleut ou qu’il fait froid et bonne localisation dans la zone commerciale. Le lieu n’est vraiment pas assez entretenu, notamment en termes d’hygiène. Surtout dans les espaces où jouent les enfants. Même si j’entends qu’on ne peut pas tout déplacer, pour tout nettoyer à chaque fois. C’est tout de même très poussiéreux… Je pense qu’il faudrait laisser les chaussures dès l’entrée pour tous et non seulement pour accéder aux jeux pour enfants."

"Pour les parents qui voulaient travailler ou prendre le temps pour eux-mêmes, et les les enfants Jouer, c’est Idéal. Même si vous voulez profiter avec les enfants ils sont toujours contents de venir ici. C’est les années que je viens aussi avec ma fille. J’adore"

"J’ai amené ma fille de 4 ans à la Forêt Enchantée aujourd’hui. Ce n’est pas la première visite (et c’est clairement parce qu’il n’y a que ça dans la ville pour amener jouer les enfants en indoor), et je trouve qu’il est nécessaire de signaler quand même que nous payons un prix assez fou, pour le service sur place. Il y a plusieurs choses à signaler : -la température (il faisait clairement froid) -l’hygiène (quantité de poussière sur la structure immonde. Les toilettes qui puent et ne sont pas propres à 11:00 du matin, en sachant que le parc ouvre à 10:00) -une partie de la grande structure était fermée et évidemment, ça ne change pas votre prix à l’entrée. -la piscine à balles du côté des grands, quasiment vide. -les voitures, à moitié chargées. -les machines à peluches, déjà que de base, on le sait, c’est toujours rare d’en attraper une mais là, elles étaient complètement serrées les unes aux autres. De quoi passer des jetons sans aucun intérêt. Et j’en passe… Payer 28,50€ pour ça (entrées+jetons) ça commence à être limite. À fuir. Clairement. C’est bien dommage de profiter du fait qu’ils soient seuls sur le secteur pour proposer quelque chose d’aussi peu qualitatif."

"Je vais pas trop pénalisé les équipes car ils font de leurs mieux mais pour les de 0 à 2 ans les grand enfants viennent faire du bordel bousculer les petits bébés crier faire peur au petit et donné des coup brusquement les parents des petits sont pas du tout serein obligé de surveiller notre bébé et les enfants des autres dommage il faudrait leurs mettre des pénalités au parents qui ne savent pas éduquer leurs enfants correctement c était à moi de dire au enfants de faire attention à mon bébé de 11 mois et de crier de peur en cas de bousculade ou objet jeter alors que c était pas de leurs âges le coin, c'est pas normal. Mais merci quand même d'avoir fait de votre mieux pour les faires partir et mon fils c'est bien amusez quand même vers la fin quand ils sont partis. Svp donné des sanctions ont vient pour que nos bébés soient en sécurité."

"Vraiment pas professionnel. Je prends les places sur internet la veille en précisant que je paie avec des chèques vacances. Je réserve la date. Et surprise en arrivant, au lieu de payer 10 e comme lorsqu’on réserve la veille , je dois payer 12,5 e, comme si j’avais pas réservé. 2 enfants, ça veut dire 5 e en plus. Et clairement, le retour du patron c’est si vous êtes pas contente, au revoir. Plutôt que d’arnaquer les gens, précisez sur le site qu’en payant pas un autre moyen qu’une carte, même en avance, le prix est de 12,5 et non 10e. Ça serait plus honnête ! De plus à 3 ans, l’âge n’est pas adapté. Trop grand pour le premier parcours et trop petit pour le grand, var sa taille ne permet pas de grimper les grands escaliers…."

"J’ai ignoré les commentaires négatifs et j’y suis allé dimanche en fin de matinée avec mon fils de 1 an et demi, et il a vraiment été ravi. Je n’ai constaté aucun problème d’hygiène ni aucune vétusté des infrastructures. Il devait y avoir 3 ou 4 autres familles, on avait donc beaucoup d’espace. J’ai eu des réponses aimables et rapides quand j’ai posé des questions. Vraiment que du positif. C’est rare de trouver des endroit adaptés au petits de moins de 3 ans. Je vais y retourner bientôt et probablement souvent."

"Expérience positive !! Au vu des avis, nous n'avions pas très envie d'y aller...mais j'aime me faire mon propre avis. Les prix sont cohérents avec les structures du genre dans la région ( le fait de faire payer 1€ pour les parents accompagnateurs par contre n'est pas top) La zone et structure réservée pour les 0-2 ans est très bien, les petits peuvent s'amuser comme les grands en sécurité. Régulièrement nous entendions les rappels du personnel pour dire aux enfants de respecter les règles et les interdits ( remonter le toboggan à l'envers, que les grands sortent de la zone des petits etc...) Dès qu'une table se libérerait, les personnels venaient nettoyer le sol, les tables et les chaises et réinstallaient tout pour les suivants. Toilettes nettoyées régulièrement, quand je me suis aperçue d'un manque de papier toilette chez les dames, je l'ai signalé et qq minutes plus tard, le problème était résolu. Du coup, nous avons passé presque 3h avec 2 enfants, de 9 ans et 2 ans et nous avons passé un bon moment. Il y avait du monde mais au niveau sonore ce n'était pas bruyant comme dans certaines autres structures. Un peu la cohue aux trampolines, 3 c'est peu, les enfants adorent ! Les jeunes du personnel étaient souriants et présents si besoin. Nous reviendrons certainement !"

"Bonjour, Je suis venue avec mes 3 petits enfants à 10 h, tout allait bien jusqu’au moment où un car (entre aéré ) est arrivé !!! 50 gamins à fond dans la structure en plus des enfants déjà présents. 46 euros dépensé pour 20 min de tranquillité. Pourriez vous faire des créneaux au moins pour les groupes !!! C’est quand même inadmissible une telle organisation. Mme Aguera Sophie"

"DÉPLORABLE ! Pourtant habituée au lieu depuis de nombreuses années je ne peux que constater la dégradation de la qualité de service mais également de l’infrastructure. Le tarif est devenu exorbitant seulement le lieu est sale et le personnel censé veiller au respect des règles de sécurité est inexistant. Enfin si, vous le trouverez posé tranquillement derrière le comptoir ou dans la cuisine et la salle de stockage. Dans l’espace bébé personne ne semble préoccupé par les grands qui manquent de renverser les bébés, les toboggans sont remontés à l’envers sans cesse sans que les employés n’interviennent, chaque trampoline comporte un nombre d’enfants très important et personne ne se soucis des files d’attente. Votre enfant, s’il est bien éduqué, peut ainsi attendre un long moment avant que ce soit son tour. Des lors que vous avez le malheur d’aller faire remonter votre insatisfaction on vous répond « vous n’avez qu’à plus venir ! ». Bravo pour le professionnalisme ! Je ne pense pas que des tours de salle récurrents ou des appels micros soient infaisables. Je suis d’accord qu’il est de la responsabilité des parents de surveiller leurs enfants. En revanche, ce n’est pas au client de faire respecter les règles d’utilisation de la structure ou de gérer les enfants livrés à eux mêmes et qui font la loi. Une centaine d’euros laissé sur quelques heures et un client traité de façon inadmissible. Un seul conseil : À FUIR !!!!!!!"

"De plus en plus cher et de moins en moins bien entretenu (tapis déchirés, boules éclatées, poussière partout). Les fumeurs ont un espace proche de la porte d’entrée ce qui fait qu’à chaque ouverture de porte, les personnes à l’intérieur partagent les fumées extérieures…Les enfants sont sous la responsabilité des parents certes mais vous êtes garants de leur sécurité vis à vis de la bonne tenue de vos équipements! Zéro investissement majeur (mis à part des vitrines de marchandising pour faire dépenser encore plus les parents mais rien de plus pour les enfants en terme de jeux), le personnel n’est là que pour faire de l’encaissement des entrées, des boissons, des friandises. Par ailleurs à quoi cela sert de réserver si c’est pour faire la queue avec les personnes qui n’ont eux pas réservé. Pourquoi ne pas faire 2 files distinctes? Dernière nouveauté, plus de wi-fi disponible, alors que quasiment aucun réseau dans le bâtiment, une honte! Ce sera la dernière fois ! Je préfère faire 30 km de plus, et aller à l’île de Tortuga, où tout est bien entretenu, du personnel là pour le ménage, d’autres pour l’encaissement et d’autres pour la partie snack."

"Face à une qualité d'accueil aussi déplorable et à un service partiel, nous ne reviendrons certainement pas. Nous y sommes allés un jour où il y avait plusieurs groupes d'anniversaires. Une jeune femme qui s'occupait du Laserfun nous explique qu'il faut attendre que tous les groupes passent pour que les autres enfants hors anniversaire puissent y avoir accès. Ma fille attend donc patiemment son tour tout l'après-midi et quand enfin serait venue l'heure, la responsable du personnel nous dit que c'est impossible car réservé aux anniversaires. Je lui indique que ce n'est pas ce que l'on nous avait dit en début d'après-midi, elle me répond alors que le personnel a autre chose à faire, sur un ton très désagréable...Si vous n'aimez pas votre métier, je vous conseille d'en changer au lieu de déverser votre frustration sur les clients."

"Le lieu est propre et les jeux sont tellement adaptés aux enfants c’est juste un moment de pur plaisir partage entres petits et grands Les gâteaux et les friandises sont chers ce qui ne permet à tous les budgets de consommer donc nous sommes partis déjeuner ailleurs mais si les prix changent alors nous resterons peut être sur place! Bravo pour l’équipe de nettoyage , c’est clean !!!!"

"Nous venons de passer un moment en famille. Notre petite fille de 3ans qui fait 1m05 était très heureuse cependant malgres sa grande taille pour son âge l’univers 3 - 12 ans est très compliqué pour elle. Nous avons donc fini dans l’univers 0-2ans où elle s’est éclaté. 14,50€ l’entrée pour un enfant et 2 parents, + 12€ pour 2 gaufres, un coca et un caprisun!! Concrètement ça nous a permis de profiter en ce jour de pluie. Les 2 personnes à l’accueil était très sympathique. Très forte affluence à partir de 17h ce qui rend l’endroit un peux stressant mais cool."

"Très bien je recommande mais n oublier pas vous inscrire sur leur site internet avant la visite et pass sanitaire est obligatoire Nous somme passez un très bon moment"

"Disons que par une matinée pluvieuse ça passe à peu près.... Pour un lieu dédié aux enfants quel dommage de vendre que des cochonneries... et quel impact désastreux pour l'environnement..... Que des déchets : Gobelets en plastique à usage unique, bouteilles en plastique..... jus en brique avec pailles .... bonbons.... ballons de baudruche !! Affreux !"

"Endroit très amusant pour les enfants, grand espace de jeux. Point négatif : interdit d'amener nourriture et boissons et pratique donc des prix excessifs, toilettes très sales."

"Sympa en plus climatisé. Quand il fait 30 degrés à 9h30 c'est appréciable. Pour les parents pas de lecture à disposition c'est dommage ou un peu de musique... prix excessif quand même! Je conseille malgré son tout. Ça passe un moment agréable pour les enfants!"