Planet'Aire

"De pire en pire ! Nous sommes venus comme chaque week end, jouer au bowling.. Premier soucis: nous avions acheter l'abonnement la semaine précédente et ce jour nous pensions profiter de la réduction et une Hôtesse d'accueil nous parle vraiment mal en nous soutenant que la réduction ne s'applique pas sur le bowling mais bon j'ai préférée régler le problème avec une responsable très agréable et qualifiée pour nous démontrer l'inverse. Deuxième soucis: nous demandons comment se passe le service de restauration lorsque l'on joue c'est à dire est ce que le service à table est compris ou non et la même jeune nous réponds avec un air hautain bah non vous voulez pas que je vous l'amène à table quand même Et pour finir nous reprenons 2 partie de bowling que notre ami à voulu payer et une 3ème autre personne me déduis sans me demander l'argent qui était sur la carte. Si cela continue ainsi nous retournerons sur bruay.."

"Très déçu de voir que le site attire des enfants pour faire de l’escalade à partir de 4 ans et une fois sur place doit mesurer 1,3m ! Je connais pas beaucoup d’enfants de 4 ans qui font 1,3m. On nous fait signer une décharge mais par pour tous ( même taille d’enfant en même temps et un avec une décharge et l’autre sans) De plus on prends un forfait avec accès à tous à 25€ et une fois face aux jeux on nous dit que c’est pas le bon bracelet et retour au point de départ. Du temps perdu pour rien mais l’argent est encaissé de suite donc pas de problème pour cette enseigne! Bonne continuation tout de même"

"Aujourd'hui, une découverte pour nous, un complexe au top. 20 euros le pack des enfants, grands comme petits, trop contents. Je recommande pour une après-midi sportive et amusante. Mention spéciale pour le personnel (Mathis Vincent...) qui a été d'une gentillesse qui se fait rare de nos jours. Encore merci à tous."

"Un après midi a s'éclater. On a enchaîné : Parcours dans les filets, jeux d'arcade, laser game et trampoline. Un goûter en plus. Par contre niveau budget ça revient à un bon Parc d'attraction. Faut pas y aller tous les weekend."

"A vrai dire le prix et correct,12 euros par enfant pour les jeux à corde pour la journée,c’est pas mal après le reste oui si vous rajoutez les petits + Moi pour ma part j’ai adoré pour des jeux indoor ❤️"

"Je me suis rendue ce 20 septembre 2025 a planet air, ayant entendu que du bien de ce lieu je me suis dit que ça allait être sympa de passer la journée la bas. Cependant, nous sommes restés de 15h30 jusqu’à 21h et en 3h30 nous avions fait qu’une tyrolienne et un bowling, l’attente était interminable pour tout. Sur toute la journée nous avons fait une tyrolienne, un bowling et 3 parties de billards Nous avons voulu faire le golf interactif, il y a eu une panne, qui n’est pas de leur faute je l’accorde, mais nous avions payé l’activité. Nous avons demandé un remboursement, ce qui a nécessité l’intervention d’un manager qui ne savait pas régler le problème seul. Pas de bonjour, pas d’excuses pour les 2h d’attente (simplement pour le mini golf), après avoir demandé un remboursement on nous dit que c’est uniquement sur la carte planet air, mais nous ne sommes pas du coin et ne voulons sûrement plus venir dans ce lieu. Puis le manager nous a simplement mis les billets sur le comptoir et est parti, ce n’est vraiment pas commercial ni vendeur. Je tiens tout de même à remercier Gaetan qui a été d’une énorme gentillesse, qui a fait de tout son possible pour réparer cette panne et qui ne cesser de s’excuser. Il a été très professionnel et je tiens à le redire d’une immense gentillesse. Des personnes comme lui donnent envie de revenir, pas comme le manager qui a été exécrable."

"Une première fois mais franchement déçue et pas prêt de remettre les pieds. Une soiree country i, au milieu de la foule où on entend à peine la musique, a côté des pistes de bowling. Moi qui me faisait de une joie de passer une bonne soirée et je suis restée trente minutes et repartie. Pas de place pour danser, très mal organisé."

"C’est grand et il y a plein de choses à faire . Par contre les prix … faudrait peut-être les revoir à la baisse . Exemple 10€ 45min le mur d’escalade .. a titre de comparaison, climb up c’est 17€ .. le mini golf 10€ /pers .. 40€ pour 4 ! Bof bof L’après midi peut revenir très cher ! Beaucoup de jeux d’arcade hors services . Attention prévoir monnaie pour jouer au billard et aux fléchettes"

"Nous avons passé une agréable soirée, lieu propre et activités variées pour tous les âges. Personnels très sympathiques en particulier l'hôtesse d'accueil (Olivia) qui a été très professionnelle, souriante et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir, à bientôt."

"Pas de file d'attente les clients passent a droite a gauche c'est le bazar,pour une première 😕 l'expérience n'est pas concluante. J'espère que les enfants vont être contents vu les prix pratiqués 🤔"